W przypadku chęci złożenia reklamacji na otrzymany produkt, wypełnij formularz reklamacyjny, który możesz pobrać tutaj. Wypełniony formularz wyślij do nas pod adres: admin@e-lilac.pl
Po otrzymaniu formularza w ciągu 48 godzin zapoznamy się ze zgłoszeniem i przekażemy Tobie wszystkie informacje dotyczące dalszych kroków Twojej reklamacji.
Produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Wysłanie zwrotu kosztuje 13,99 zł i kwota ta zostanie odliczona od zwracanej Ci kwoty.
Stan zwracanego produkty powinien być nienaruszony. Produkt nie może być używany oraz nosić śladów użytkowania.
W przypadku gdy produkt był używany, posiada uszkodzenia lub jest niepełnowartościowy to kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wartość szkody.